Il ne s’agit pas d’un problème nouveau : les Madelinots sont habitués aux variations dans la qualité du service de téléphonie cellulaire dans l’archipel. Cependant, une multitude de commentaires, faisant état de coupures et de défectuosités dans le service, s’est manifestée sur les réseaux sociaux depuis quelques semaines, traçant un portrait plus compliqué qu’à l’habitude. La situation s’est d’ailleurs empirée dans le secteur est des Îles le jeudi 8 juin alors qu’une rupture du câble de fibre optique a causé l’interruption totale du service de téléphonie pendant quelques heures.
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