Service client

par Hugo Bourque 10 septembre 2021
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Jamais. Jamais je n’aurais pu imaginer un jour travailler à la SAQ. À dix-huit ans, je n’avais pas encore goûté à de l’alcool, et je n’avais jamais vraiment travaillé non plus. Mais comme la SAQ était au centre d’achat à l’époque, maman, qui travaillait aussi au centre d’achat dans ce temps-là, en avait glissé un mot à Sam Bourgeois, le directeur de la SAQ. Tout d’un coup qu’il aurait un poste à combler pour l’été… Eh bien, justement, il se cherchait des étudiants pour compléter son équipe.

Mais on ne devenait pas commis là-bas si facilement. Il fallait d’abord passer un examen médical. En attendant mon tour au CLSC, j’avais eu la curiosité d’ouvrir l’enveloppe que Sam m’avait remise et de regarder le formulaire à faire remplir par le médecin. On voulait tout savoir sur moi : mes allergies, mes maladies, mes p’tits soucis… Il y avait même une case pour dire si, oui ou non, j’avais un visage symétrique. Parce que tout le monde sait que c’est toujours très important d’avoir les sourcils à la même hauteur pour aligner comme il faut des bouteilles sur une tablette…

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