Air Canada fait — encore — des mécontents…

par Adèle Arseneau 6 décembre 2019
aircanada

Les clients d’Air Canada ont dû faire preuve de patience la fin de semaine dernière alors que leur vol aura été annulé, repoussé, segmenté, sans en être mis au courant.

Ce n’est pas d’hier que la clientèle d’Air Canada rencontre certains problèmes, à un point tel que les élus de l’époque, Jonathan Lapierre, Germain Chevarie et Diane Lebouthillier, en 2017, déposaient un argumentaire au siège social. Ils questionnaient prioritairement la qualité et la sécurité des services, la communication lors de changements/annulations de vols, la tarification et les équipements d’aide à l’atterrissage, notamment.

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